１．調査の目的
介護保険施設等の職員〔介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)、介護老人保健施設、介護療養型医療施設、有料老人ホーム(特定施設)、グループホーム、ケアハウス〕の、施設での業務や人間関係、働く意識等についてアンケートを行い、介護保険施設等の種別による職員意識の特性や傾向の有無について検討を行うとともに、利用者の介護保険施設等での生活の満足度と職員の意識の関係性を把握し、今後の施設サービスの向上に資するため、介護保険施設等職員に対するアンケート調査を実施しました。
２．調査の対象
神戸市内の介護保険施設等(神戸市介護サービス協会会員外施設を含む)２３０施設を対象に、直接処遇に従事する職員(１施設あたり10人、ただし、職員数が10名以下の場合は、回答をいただける人数とする。)２，３００名(各施設による抽出)
| ①介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム) | ６４施設 | ６４０名 |
| ②介護老人保健施設 | ３９施設 | ３９０名 |
| ③介護療養型医療施設 | ２６施設 | ２６０名 |
| ④有料老人ホーム(特定施設入所者生活介護) | ２８施設 | ２８０名 |
| ⑤ケアハウス(特定施設入所者生活介護) | ６施設 | ６０名 |
| ⑥認知症対応型共同生活介護(ｸﾞﾙｰﾌﾟﾎｰﾑ) | ６７施設 | ６７０名 |
３．実施期間
平成18年１月10日 ～ 平成18年１月31日
４．調査の方法
各施設宛にアンケート実施要綱、アンケート用紙、返信用封筒を送付し、各施設で直接処遇職員〔介護、看護、ﾘﾊﾋﾞﾘ、相談(ｹｰｽﾜｰｶｰ、ｹｱﾏﾈｼﾞｬｰ、MSWを含む)〕の中から10名(管理職や部門責任者、主任者等で職員を指導する立場の職員を除く)の職員を選定し、アンケートへの協力について説明の上、アンケート用紙と返信封筒を配布する。〔職員の選定にあたっては、できるだけ特定の職種に偏らないようにする。〕
職員から、無記名で返信用封筒(受取人払い)にて直接神戸市介護サービス協会事務局宛返送する。(平成18年１月31日締め切り）
５．調査の項目
(1) 回答者の属性
（性別、年齢層、経験年数、職名、雇用形態、施設種別、職員数、勤務体制） |
(2) 現在の施設で働いた動機
（働くときに重視する項目、現在の職場を選んだ理由） |
(3) 現在の業務の満足度
（現在の業務の満足度、仕事のやりがい、自分の理想との乖離度） |
(4) 職場環境の満足度
（職場の人間関係、上司との関係、他職種との関係、意見や提案の採用、職場の雰囲気、福利厚生） |
(5) 資質の向上
（施設での教育プログラム、カンファレンス、各種委員会、仕事に関する創意工夫、仕事に対する目標） |
(6) 業務評価
（適正な評価の実施） |
(7) 休暇、ストレス解消
（休暇の取得、ストレス解消法） |
(8) 利用者とのかかわり方
（自分のマナー、言葉遣い、服装・身だしなみ、利用者からの要請に対する対応、プライバシ－の保護） |
(9) 今後のこと
（現在の仕事に対する継続意向） |
(10)業務に対する不安
（働く上での不安、現在困っている事柄） |
| (11)全般事項〔自由記載〕 |
６．回答の状況
| 種 別 | 施設数 | 配布数 | 回答数 | 回答率 |
| 介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム) | 64 | 640 | 273 | 42.7% |
| 介護老人保健施設 | 39 | 390 | 217 | 55.6% |
| 介護療養型医療施設 | 26 | 260 | 89 | 34.2% |
| 有料老人ホーム(特定施設入所者生活介護) | 28 | 280 | 137 | 48.9% |
| ケアハウス(特定施設入所者生活介護) | 6 | 60 | 26 | 43.3% |
| 認知症対応型共同生活介護(グループホーム) | 67 | 670 | 279 | 41.6% |
| 計 | 230 | 2,300 | 1,021 | 44.4% |
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