介護保険施設利用者アンケート調査結果（概要版）
　
１．調査の目的
　
介護保険施設〔介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)、介護老人保健施設、介護療養型医療施設〕でのサービス(介護・看護)に対する利用者の受け止め方を確認するとともに、介護保険施設の種別の違いによる特性や傾向を把握し、今後の施設サービスの向上に役立てるため、アンケート調査を実施しました。

２．調査の対象
　　　
介護保険施設(神戸市介護サービス協会会員施設)１２１施設に入所(入院)する利用者(ショートステイを除く)合計の２割(１，６８２名)の利用者
　　　　①介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)　　６２施設　８２０名
　　　　②介護老人保健施設　　　　　　　　　　　　　　　　 ３０施設　５８３名
　　　　③介護療養型医療施設　　　　　　　　　　　　　　　２９施設　２７９名
　　　　　※利用者が記入いただけない場合は家族の代理回答をお願いしました。

３．実施期間
　　　
　　　平成15年12月20日 ～ 平成16年１月31日

４．調査の方法
　　　
各介護保険施設で利用者の２割を選定いただき、利用者(利用者が回答できない場合には家族)に、アンケートへの協力について説明の上、アンケート用紙を配布いただき、利用者(または家族)が回答後に無記名で神戸市介護サービス協会事務局まで返送いただきました。

５．調査の項目
　　
　　(1) 回答者の属性
　　(2) 介護保険施設利用者の属性
施設種別、性別、年齢、要介護度、入所(入院)までの期間、入所(入院)後の経過期間、入所(入院)前の居住場所、施設選択時の重視する項目など
　　(3) 契約とケアプラン
　　　　重要事項説明と契約事項の理解、ケアプランの説明と希望の反映度
　　(4) 職員の対応
　　(5) 食事の状況
　　(6) 入浴の状況
　　(7) トイレ・排泄の状況
　　(8) 日常生活、余暇・行事の状況
　　(9) 健康管理、医療の状況
　　(10)利用料金
　　(11)全般事項

６．回答の状況




　
種 別 施設数 配布数 回答数 回答率
介護老人福祉施設 ６２ ８２０ ４２０ 51.2%
介護老人保健施設 ３０ ５８３ ３２３ 55.4%
介護療養型医療施設 ２９ ２７９ １３８ 49.5%
計 １２１ １，６８２ ８８１ 52.4%
　
　　集計結果の概要、調査結果のまとめについては下記の項目をクリックしてください。
　
集計結果（抜粋版１）ＰＤＦファイル
　
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調査結果のまとめ
　
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